1) Umtausch des Produkts gegen ein anderes

Wenn Sie ein falsches Produkt bestellt haben, kontaktieren Sie uns bitte, und wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl des richtigen Produkts. Anschließend füllen Sie das untenstehende Formular aus und senden es zusammen mit dem falsch bestellten Produkt an uns zurück.

2) Rücktritt vom Kaufvertrag

Vom Kaufvertrag kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgetreten werden. Für den Widerruf des Vertrages können Sie das untenstehende Formular verwenden. Am Ende der Seite finden Sie auch die Adresse, an die Sie die Ware zurücksenden können. Vergessen Sie nicht, dem Paket das ausgefüllte Formular mit Ihrer Kontonummer beizufügen, auf die wir Ihnen das Geld zurückerstatten. Weitere Informationen zum Widerruf finden Sie in unseren Geschäftsbedingungen.

3) Reklamation

Auf alle verkauften Waren gilt eine 24-monatige Garantie. Im Falle von Problemen können Sie die Ware zur Reklamation an unsere unten angegebene Adresse zurücksenden. Dem Paket ist das Reklamationsformular beizufügen, das Sie über den untenstehenden Link herunterladen können. Alle notwendigen Informationen zur Reklamation finden Sie in der Reklamationsordnung.

Formular herunterladen

Unsere Adresse (Österreichische Post):

Foxym.at – 90128937
Packeta eCommerce GmbH
Paketfach Packeta eCommerce 1
1005 Wien

E-mail: info@foxym.at
Tel.-Nr.: 0950 811 900